2026年春运自2月2日启动至3月13日结束，历时40天。贵阳车站紧扣“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，提前谋划、精准施策，全面部署春运各项工作，全力保障广大旅客平安有序温馨出行。
据悉，2026年春运期间，全社会跨区域人员流动量预计创历史新高。结合区域出行特点及客流研判，贵阳三大铁路车站（贵阳北站、贵阳东站、贵阳火车站）预计发送旅客514.95万人，日均发送12.87万人，同比增长5.15%。其中，贵阳北站预计发送旅客353.39万人，日均8.84万人，同比增长5.4%；贵阳东站预计发送旅客67.23万人，日均1.68万人，同比增长5.1%；贵阳火车站预计发送旅客94.33万人，日均2.36万人，同比增长5%。客流主要以务工返乡流、学生流、探亲流为主，节前集中返乡、节后叠加返程的特征明显，高峰时段客流集中度进一步提升。
为精准匹配客流需求，贵阳车站科学优化列车开行方案，全力挖掘运能潜力，实施“一日一图”动态调整机制，确保运力供给充足高效。春运期间，贵阳北站计划开行列车315.5对，同比增加52.5对；贵阳东站计划开行列车126对，同比增加9对；贵阳火车站计划开行旅客列车104.5对，同比增加20对，运能实现显著提升。同时，结合周末客流波动及冬季出行特点，车站适时加开临时旅客列车，增开夜间“红眼”高铁列车，重点弥补热门方向运力缺口。截至目前，贵阳车站已计划开行临客列车324趟，其中贵阳北站加开160趟（含红眼动车44趟），贵阳东站加开94趟（含红眼动车70趟），贵阳火车站加开64趟，全方位满足旅客多元化、差异化出行需求，为春运客流疏解提供坚实运力保障。
在服务提质方面，车站持续完善服务设施，优化服务体验。大力推广静音车厢服务，在除动卧列车和CRH6、CRH6A-A、CRH3A-A型列车之外的所有“C”字头、“D”字头、“G”字头动力分散动车组上，全面提供静音车厢服务，为旅客营造安静舒适的乘车环境；聚焦旅客出行充电需求，持续加密便民充电设施，在贵阳北站新增8处充电台，贵阳站改造4处便民充电台，贵阳东站、都匀东站、三都县站、贵定北站均增设不少于1处便民充电桌，切实解决旅客“充电难”问题；进一步完善候车设施，在原有站台座椅基础上，贵阳站新增30处、贵阳北站新增105处、都匀东站新增30处站台座椅，确保每个站台面配备5处座椅，有效缓解旅客候车休息压力，提升候车舒适度。
在便民配套方面，铁路部门不断拓展服务内容，丰富服务内涵。完善便民寄递措施，进一步扩大“轻装行”服务范围，新增贵阳北站、贵阳火车站2个服务站点，为旅客提供“门到站、站到门”的行李搬运服务，覆盖车站35公里内同城区域，切实解决旅客携带大件行李出行不便的难题，让旅客实现“空手出行”；持续在贵阳北站试点开展高铁宠物托运服务，满足旅客携带宠物出行的合理需求；在贵阳东站、贵阳北站、贵阳火车站3个主要车站，推出“随手递”服务，为旅客提供携带品或安检禁限品便捷快递服务，减少旅客出行不便。同时，丰富旅客餐食供应，在贵阳北站、贵阳东站构建以“川之味”门店为核心的热链供应体系，上架17元便民盒饭，兼顾餐食品质与性价比，全力保障旅客春运期间能吃上热饭、吃上放心饭。
春运首日，铁路部门在贵阳北站开展快闪迎春活动，在部分车间及列车上开展了形式多样的文明宣传活动，设置互动环节吸引旅客抢答，在趣味互动中向旅客普及安全乘车、有序候车、反诈等知识，提升旅客文明出行意识与自我保护能力。在贵阳北站设置“我的铁路风景”打卡点，吸引旅客竞相拍摄打卡。在贵阳北站、龙洞堡站及部分列车上设立返乡服务点，为旅客提供手机免费除尘及贴膜等服务。继续开展“送万福、进万家”活动，由路内外书法家现场书写寓意美好的春联和“福”字，免费赠送给南来北往的旅客。特别是现场根据旅客需求定制书写的春联受到大家广泛好评。
铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
当第一趟春运列车裹挟着归乡的期盼驶出站台时，在旅客看得见的顺畅旅途背后，有这样一支“双线作战”的队伍：他们既是守护站房安全的“铁骨卫士”，也是温暖乘务人员的“后勤管家”。2月2日春运首日，成都局集团公司贵阳房建公寓段的职工坚守岗位，以房建专业的“精检细修”与公寓服务的“贴心保障”，为亿万旅客的团圆之路筑牢安全基石。
在春运首日的贵阳北站站房，该段贵阳北房建车间的“蜘蛛侠”们已集结。“春运大客流下，每一处设施都不能掉链子！”工长付正丰带领工作人员巡查在贵阳北站的站房周边，巡查电筒的光束在钢结构焊缝与天沟螺栓间游走。他们手持检测工具对站房设备逐个摸排，敲击听音辨别构件状态，重点检查站房结构、雨棚支架、玻璃幕墙等关键部位，对松动的站台地砖、老化的照明灯具逐一登记处置。春运前夕，该段已完成管内重点站房设备的摸排排查。春运首日，他们再增派多支应急小分队，加密候车厅、站台、地道等人员密集区域的巡检频次，确保消防设施、站房设备全天候正常运转，用“火眼金睛”为旅客出行筑起安全屏障。
如果说房建职工守护着“旅途的硬件”，公寓服务团队则温暖着“春运的软件”。在贵阳北行车公寓，食堂后厨早已香气四溢。“乘务员是春运的主力军，必须让他们吃好住好充好电！”公寓主任付晓东介绍，针对春运期间乘务员值乘强度大、到站时间不固定的特点，公寓推出“3+1”菜品供应模式，既有家常菜、地方菜满足不同口味，也有水饺、营养汤品补充能量，以确保深夜到站的乘务员随时能吃上热饭热菜。为保障精准叫班，公寓严格执行“一叫、二催、三签、四复查”制度，依托智能叫班系统和人工复核，确保每一趟出乘都精准无误；同时阅览室、健身区按时开放，让乘务员在紧张值乘间隙能放松身心。
“公寓的热饭暖床，是我们跑好春运的底气！”刚结束夜间值乘的高铁乘务员王茂祥说道。而此刻，房建巡检工们仍在站台巡检，他们的工装已被汗水浸湿；公寓保洁员正细致擦拭客房，确保下一批入住的乘务员能拥有洁净环境。从站房到公寓床头，从检修扳手到炊事锅铲，房建公寓段的职工们以“幕后坚守”回应“台前期盼”。
据悉，春运期间该段将持续深化“房建保安全、公寓优服务”双轮驱动模式，动态调整巡检力量与服务举措，党员骨干带头坚守关键岗位，24小时应急待命。当列车飞驰在广袤大地，这些默默付出的铁路人，用铁骨担当守护旅途平安，用暖心服务凝聚前行力量，让春运之路既有“速度与安全”，更有“温度与归属感”。
2月2日，恰逢盘兴高铁开通后的首个春运，由宁海开往兴义南的在G2332/3次列车上，一场“文明点亮春运路·团圆提速暖人心”主题活动，让每一位从外地返乡的旅客，在高铁上邂逅新春的喜庆，感受旅途的温暖，让团圆之路既有“速度”更有“温度”。
步入车厢，浓郁的年味便扑面而来。红灯笼、中国结错落悬挂，福字剪纸贴满车窗，将车厢装点成了移动的“新春小屋”。车厢连接处，“春运心愿墙”被红金两色的便签纸装点得格外喜庆，一旁的“春运一起回家”主题展板，将高铁的“快”与旅客的“盼”巧妙融合。
看着展板上勾勒的归家路线，旅客纷纷打卡纪念，大家眼里满是归心似箭的急切——曾经漫漫归途，如今借着高铁的飞驰，转瞬便能抵达家门，大家纷纷感叹，这趟列车让家人团圆的喜悦不再等待。
列车长赵清正在布置车厢，让旅客在旅途中能提前感受到浓厚的年味。（罗力伟 摄）
“以前从外地回兴义，要先坐很久的车到贵阳，再坐汽车翻山越岭，春运高速路堵车更是常事，拎着大包小包的年货，一路折腾得够呛。”一位在宁波务工的兴义老乡笑着说，“现在盘兴高铁开通了，从贵阳到兴义也就坐差不多2个小时，而且这趟车还能正好开到家门口！我们带的腊味、年货一点都没磕碰，回家的路终于轻松了。”朴实的话语道出了万千兴义旅客的心声。
当列车行至义乌时，“春运心愿墙”已热闹起来，成为车厢里最温馨的一抹风景。旅客们排着队，用马克笔写下对家人的思念、对新年的期许。年轻的学生写下“愿爸妈岁岁安康，新年事事顺意”，稚嫩的孩童在家长的陪伴下，画下笑脸与烟花，写下“和爷爷奶奶过个热闹年”，老人们则缓缓落笔，写下“高铁便民，平安过年”的朴实祝福。
列车长赵清向小旅客宣传文明出行小知识，并送上小礼品作为纪念。（罗力伟 摄）
针对春运期间的行李较多、乘降率较高，列车工作人员穿梭在各个车厢，遇到老年旅客，会主动帮忙搬运行李、调整摆放位置，遇到带孩子的家庭，会蹲下身轻声叮嘱家长照顾好身边的小孩。一句句贴心的叮嘱，一个个暖心的举动，让“文明乘车、平安春运”的理念不再是冰冷的文字，而是融入点滴服务的人文关怀，让车厢里处处充满温情与善意。
旅客们纷纷聚集在“春运一起回家”主题合影区，与乘务组一同定格这温馨的瞬间。这场主题活动，将新春的喜庆与人文的关怀融入旅途，让每一位旅客都能在归途中提前感受家的温暖、年的味道。